Je tvoja služba ogrožena? Katera dela bodo najprej avtomatizirana

V prihodnosti bodo računalniki prevzeli vse več del, ki jih trenutno še opravljajo ljudje. Približno polovico vseh nalog, ki jih danes opravljajo ljudje, bi lahko že s pomočjo danes obstoječe tehnologije avtomatizirali.

Računalniki so vse cenejši, natančnejši in pri številnih nalogah uspešnejši od ljudi. Služb pa ne ogroža le umetna inteligenca, o kateri se danes toliko govori, ampak celo preprostejše tehnologije in robotika. Bi te zaradi navedenih dejstev moralo skrbeti? Strokovnjaki pravijo, da ne preveč, saj se bodo dela večinoma le spremenila, ne pa v celoti izginila. Preberi si, katera dela bodo vendarle prva avtomatizirana.

Gradbeništvo

Prostih mest v gradbeništvu danes ne primanjkuje. Potreba po novih stavbah, popravilih cest in drugi infrastrukturi je namreč ogromna. A prav nekatera dela v gradbeništvu so idealna za robote. To so na primer predvidljiva fizična dela: upravljanje strojev, uničevanje, osnovne instalacije in popravilo materialov. Dela, ki zahtevajo več znanja, na primer kompleksnejše instalacije in popravila ter nadzor nad gradbiščem, pa bodo še nekaj časa ostala v človeški domeni.

Gostinstvo

V gostinstvu je avtomatizacija že v velikem porastu. To še posebej velja za restavracije s hitro hrano, kjer si želijo čim večje hitrosti in učinkovitosti. Računalniki lahko gostom olajšajo naročanje in poskrbijo za plačila. Zmorejo tudi osnovna ponavljajoča opravila, kot sta pomivanje posode in celo nekaj priprave hrane. Kljub temu so ljudje pomembni povsod, kjer delo vključuje kreativnost in veščine. Kuharski mojstri, predvsem v imenitnejših restavracijah, bodo tako ostali nenadomestljivi. Tudi natakarji ne bodo izginili iz restavracij, ki jim je pomembna človeška interakcija.

Proizvodnja

Roboti so del proizvodnje že več desetletij. Na tem področju je vodilna avtomobilska industrija. Z izboljšanjem tehnologije in nižanjem cen robotov, so ti vse pogostejši v proizvodnji, trend pa se bo verjetno še nekaj časa nadaljeval. Roboti opravljajo predvsem ponavljajoče in predvidljive naloge.

Administracija

Številne naloge, ki jih opravljajo zaposleni v administraciji, bi zlahka prevzeli računalniki. V nekaterih primerih se je to že zgodilo. Načrtovanje sestankov, odgovarjanje na preproste telefonske klice, vnašanje podatkov in ustvarjanje poročil so dela, ki jih računalniki že lahko opravljajo ali pa jih bodo v bližnji prihodnosti. Nekatera druga dela v administraciji pa še vedno zahtevajo človeške vrline in jih bomo le stežka kadarkoli avtomatizirali.

Prodaja

Številne velike prodajne verige že vključujejo avtomatizirana dela. Roboti in računalniki se ponekod že uporabljajo za polnjenje polic, preverjanje inventarja in čiščenje hodnikov. Trgovine, kjer je ključen stik kupca, bodo seveda tudi v prihodnosti potrebovale prodajalce za interakcijo s strankami.

Dela s teh petih področij bodo verjetno prva avtomatizirana. A tudi na drugih področjih se obetajo velike spremembe. To so predvsem: dostava, bančništvo in ocena tveganja pri zavarovalnicah.

Tjaša Sušnik

Novinar