Slovenija prihaja z globalizacijo v stik z razvitimi državami, ki imajo že desetletja v vrtcih in šolah programe o lepem vedenju. Uspešneži iz drugih držav se ne ukvarjajo več z osnovami pozdravljanja, predstavljanja, primernega oblačenja, ker so se vsega tega naučili v rani mladosti. Vse več je mladih ki si želijo uspeha ampak si ne znajo niti kravato zvezati.
PRVI VTIS
Ko prvič srečamo človeka ga pregledamo od glave do pete in to preden se sploh spoznamo z njim, nato počakamo, da se oglasi in slišimo ton njegovega glasu. Ko spregovori je v naši glavi veliko informacij, ki jih moramo obdelati in ugotoviti ali nam bo všeč ali ne. Zato si le malokdaj točno zapomnimo ime in priimek predstavljenega.
Se pravi, 55% je neverbalne komunikacije (pričeska, oči, obleka, roke, modni dodatki…); 38% pa je zvoka glasu (prijeten, cvileč, mehak…); komaj 7% pa je verbalne komunikacije (poslušamo izpovedane povedi). Vse to človek pri prvem srečanju ocenjuje od 15 sekund do 90 sekund. Časovni razmik je odvisen od starosti ljudi. Na primer, ljudje starejši od 40 let, potrebujejo do 90 sekund, da si ustvarijo prvi vtis o nas, od tega po določenem kratkem obdobju odstopajo samo 5%.
Elementi neverbalne komunikacije so vse tisto kar lahko vidimo, vohamo in začutimo. Osebna nega (telo, ustna votlina, nega nog, rok, lasišča, obraza, brade ali brkov), poslovna oblačila, čevlji, dodatki (torba, ura, uhani, zapestnice, pisalo…). Strokovnjaki so ugotovili, da uspeh ne bo izostal, če upoštevamo pri urejenosti in oblekah vse, kar je klasično. Mlajšim je to zelo težko dopovedati.
Ali ste vedeli, da ko sami sebe zavohate po neprijetnem vonju, vas je že zavohalo pet ljudi?
Osnovna pravila urejenosti poslovnega moškega so:
• poskrbeti za svež vonj telesa
• redno britje
• obisk frizerja enkrat mesečno
• nošenje črnih čevljev na vezalke
• izbira prave kravate
• obvezno nošenje poslovne obleke
• čisti in urejeni nohti
Osnovna pravila urejenosti uspešne poslovne ženske so:
• vonj parfuma naj bo diskreten, vendar svež
• vedno nosite uhane
• vedno imejte diskretno obarvane ustnice
• vedno imejte urejene obarvane nohte
• vedno nosite čevlje s petami visokim do 7 cm, črni, klasični, spredaj zaprti
• dekolte do višine pazduhe
• krilo naj ne bo krajše kot 3 cm nad koleni
PRAVILNO ROKOVANJE
Rokujemo se vedno stoje. Pristopimo k osebi in na razdalji 45 cm iztegnemo roko, zgornji del v kotu 75 stopinj glede na telo, spodnji del roke naj tvori z zgornjim delom roke kot 90 stopinj. Leva roka naj sproščeno visi ob telesu. Partnerja gledamo v oči, spregovorimo prijazno besedo, povemo ime in priimek, se nasmehnemo.
Tina Pečan
